华为融合销售实践以客户旅程为核心，为客户提供一站式解决方案，打破传统销售模式的局限性。通过数字化、智能化赋能，华为融合销售实践实现了客户旅程的全覆盖，提升了客户体验和销售效率。

融合销售：重塑客户旅程

融合销售打破了传统销售的职能划分，将销售、服务、运营等环节有机整合。通过数字化平台，华为实现了的统一管理，全员协作服务，从而提供无缝、顺畅的客户体验。

数字化赋能：打破数据壁垒

华为充分利用数字化技术，搭建了统一的数据平台，整合客户全生命周期数据。通过人工智能和机器学习，华为对客户需求进行深入洞察，提供个性化推荐和精准服务。

全场景覆盖：贯穿客户旅程

融合销售实践覆盖客户旅程的全场景，包括需求挖掘、解决方案设计、方案交付和售后服务。通过数字化工具，华为实现了全流程的可视化和可追踪，确保客户需求得到及时满足。

智能化助力：提升销售效率

华为融合销售实践融入了智能化技术，大幅提升了销售效率。通过智能推荐引擎，华为为销售人员匹配最合适的解决方案，节省了大量的时间和精力。智能算法分析客户行为，辅助销售人员识别商机和预测客户需求。

生态协同：增强客户价值

华为充分发挥生态协同优势，与合作伙伴共同为客户创造价值。通过生态联盟，华为将产业链上下游资源整合起来，为客户提供全方位解决方案。

数据驱动：持续优化体验

华为融合销售实践以数据驱动为核心，通过持续收集和分析客户反馈，不断优化服务和体验。华为建立了客户满意度管理体系，实时监测客户满意度，及时发现问题并快速响应。

归纳

华为融合销售实践以客户旅程为中心，通过数字化、智能化赋能，实现了客户旅程的全覆盖，提升了客户体验和销售效率。融合销售、数字化赋能、全场景覆盖、智能化助力、生态协同和数据驱动等六大方面共同构成了华为融合销售实践的破局之道，为企业数字化转型和客户旅程创新提供了宝贵的借鉴。