清晨,阳光透过窗户洒进屋内,李女士伸了个懒腰,准备出门上班。当她走到门口时,却发现自己的华为门禁卡失灵了。门怎么也打不开,她被拒之门外。
绝望的呼喊
李女士焦急万分,她不断敲门,呼喊着里面的人开门。可是,屋内一片寂静,没有人回应。她拿出手机拨打物业电话,却发现无人接听。无奈之下,她只好在门口徘徊,希望有人经过能帮她开门。
时间的煎熬
时间一分一秒地过去,李女士的耐心一点点被消耗殆尽。她看着手表,眼看着上班时间就要到了。她的手机突然响了起来,是公司打来的,催促她赶快到公司。李女士心急如焚,却无能为力。
物业的缺位
等了一个多小时,物业人员终于姗姗来迟。他们检查了一下门禁卡,却表示不知道怎么回事,无法解决。李女士气愤不已,质问物业为何没有第一时间联系她。物业人员支支吾吾,说他们联系不上她。
业主被抛弃
李女士无奈地拿出备用钥匙,却发现备用钥匙也打不开门。她这才意识到,自己的门可能是被人反锁了。物业人员见状,也束手无策,表示他们没有钥匙,无法强行开门。李女士绝望了,她感觉自己被物业抛弃了。
休假的担忧
李女士不知如何是好,她只能请假在家。她担心,如果门禁卡一直失灵,她很有可能无法正常上班,会影响她的工作。她试着联系华为客服,但客服却表示需要工程师上门维修,需要预约时间。
漫长的等待
华为工程师上门维修的那天,李女士早早地在家等候。工程师检查了门禁卡和门锁,一番折腾之后,终于解决了问题。李女士长舒一口气,终于可以出门上班了。这次门禁卡罢工事件却给她留下了深刻的阴影。
回顾整个事件,李女士了几点问题:
1. 物业管理不力,出现门禁卡失灵问题未能及时处理;
2. 物业人员没有联系业主,导致业主迟到上班;
3. 物业人员没有备用钥匙,无法强行开门,业主被困门外;
4. 华为客服反应迟缓,需要预约时间上门维修,耽误业主时间;
5. 门禁系统不稳定,容易出现故障,业主安全得不到保障;
6. 业主被物业和华为抛弃,求助无门,无助感强烈;
7. 事件给业主造成精神和物质损失,物业和华为应承担责任。