网络不可连接的问题可能是令人沮丧且费时的。以下指南将逐步引导您完成一系列故障排除步骤，以解决计算机上的网络连接问题。

1. 检查物理连接

确保以太网电缆牢固地连接到计算机和路由器/调制解调器。

检查电缆是否有任何损坏或故障。如果可能，请使用另一根电缆。

如果您使用的是无线连接，请确保计算机位于路由器的有效范围内。

重启路由器/调制解调器。这可以通过拔下插头然后重新插入电源插座来完成。

2. 检查网络适配器

打开设备管理器（Windows）或系统信息（macOS）。

查找网络适配器，并检查其是否已禁用或出现问题。

如果适配器已禁用，请右键单击它并选择“启用”。

如果适配器出现问题，请尝试重新安装驱动程序。

3. 运行网络故障排除工具

Windows：转到“设置”>“网络和 Internet”>“状态”>“网络故障排除程序”。

macOS：在“Apple”菜单中，选择“系统偏好设置”>“网络”>“诊断”。

故障排除工具将自动扫描并修复任何常见的网络连接问题。

4. 更新网络驱动程序

访问计算机制造商的网站。

找到您计算机型号的网络适配器驱动程序。

下载并安装最新的版本。

更新驱动程序可以解决与网络适配器兼容性或性能相关的问题。

5. 重置 TCP/IP 配置

Windows：打开命令提示符（以管理员身份运行）。

执行以下命令：

```

netsh int ip reset

netsh winsock reset

```

重启计算机。

此过程将重置计算机的 TCP/IP 配置，从而解决与 IP 地址或网络设置相关的潜在问题。

6. 检查防火墙和杀毒软件

确保防火墙未阻止计算机与 Internet 通信。

暂时禁用杀毒软件，因为某些设置可能会干扰网络连接。

如果问题解决，则将防火墙或杀毒软件配置为允许计算机访问 Internet。

7. 联系网络提供商

如果您尝试了所有这些步骤但仍无法连接到网络，您可能需要联系您的网络提供商。

他们可以帮助检查是否有网络中断或其他影响您连接的因素。

以上故障排除步骤应该帮助您解决计算机上的网络不可连接问题。通过系统地遵循这些步骤，您可以隔离问题并恢复计算机与 Internet 的连接。请记住，在进行任何更改之前始终备份计算机中的重要数据，并且如果疑难解答不起作用，请咨询合格的 IT 专业人士。