1. 检查物理连接

确保以太网电缆牢固地连接到电脑和路由器/调制解调器上。

检查电缆是否有损坏或断裂。

尝试使用不同的以太网电缆来消除电缆问题。

2. 重新启动设备

重新启动电脑和路由器/调制解调器。

等待设备重新启动并连接。

检查是否已分配有效的 IP 配置。

3. 运行网络疑难解答

在 Windows 中，前往“设置”>“网络和 Internet”>“疑难解答”，然后运行网络适配器疑难解答。

按照屏幕上的说明进行操作并尝试自动修复问题。

4. 重新配置 IP 设置

单击任务栏中的网络图标，然后选择“打开网络和 Internet 设置”。

选择“更改适配器选项”，右键单击以太网适配器，然后选择“属性”。

在“网络”选项卡中，选中“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，然后单击“属性”。

选择“自动获取 IP 地址”和“自动获取 DNS 服务器地址”，然后单击“确定”。

重新启动电脑并检查是否已分配有效的 IP 配置。

5. 更新网络驱动程序

访问电脑制造商的网站并下载适用于你电脑型号的最新网络驱动程序。

安装驱动程序并重新启动电脑。

检查是否已分配有效的 IP 配置。

6. 禁用和启用网络适配器

前往“设备管理器”，展开“网络适配器”，右键单击以太网适配器，然后选择“禁用设备”。

等待几秒钟，然后右键单击适配器并选择“启用设备”。

重新启动电脑并检查是否已分配有效的 IP 配置。

7. 重置 Winsock 目录

在命令提示符中，以管理员身份输入以下命令：netsh winsock reset

按 Enter 键并重新启动电脑。

检查是否已分配有效的 IP 配置。

其他故障排除提示：

确保路由器/调制解调器正常工作并已正确配置。

检查防火墙或防病毒软件是否阻止了网络连接。

尝试连接到不同的网络或使用 Wi-Fi 热点。

如果上述步骤均无法解决问题，请联系你的互联网服务提供商 (ISP) 以获得进一步的帮助。