1. 软件冲突或错误

检查是否存在软件冲突或错误。某些程序可能会与系统进程冲突，导致关机失败。卸载或禁用可疑的程序，并观察问题是否解决。

2. 硬件问题

检查硬件问题，例如电源、主板或内存故障。尝试更换或移除可疑的硬件，并观察问题是否消失。

3. 系统文件损坏

系统文件损坏可能会导致关机问题。使用系统文件检查器（SFC）或部署映像服务和管理（DISM）命令，扫描并修复损坏的文件。

4. 驱动程序问题

过时的或损坏的驱动程序可能会导致关机失败。更新或重新安装可疑的驱动程序，并观察问题是否解决。

5. 感染恶意软件

感染恶意软件可能会干扰系统进程，导致关机问题。使用防病毒软件扫描和删除任何恶意软件。

6. 电源选项设置

检查电源选项设置，确保计算机设置为在关闭时完全关机。在“控制面板”中的“电源选项”中进行调整。

7. 其他原因

过热或散热不良可能会触发系统自动重启。检查计算机的散热系统，确保没有灰尘或其他障碍物。

CMOS设置错误可能会导致关机失败。重置CMOS设置（通常通过移除主板上的纽扣电池一段时间）可能有助于解决问题。