检查音量设置

检查电脑的音量设置是否已开启且调高。右键单击任务栏中的扬声器图标，然后选择音量混合器。确保“系统声音”已调高，且没有被静音。

检查音响或耳机

确保音响或耳机连接已正确插在电脑的音频插孔中。拔下并重新插入插头，以确保没有松动。尝试使用不同的音响或耳机，以排除硬件问题。

检查音频驱动程序

过时的或损坏的音频驱动程序会造成声音问题。进入设备管理器（右键单击开始菜单并选择），展开“声音、视频和游戏控制器”类别。右键单击您的音频设备并选择更新驱动程序。

检查音频服务

音频服务是允许电脑产生声音的后台进程。按 Windows 键 + R，输入“services.msc”并回车。在服务列表中找到“Windows 音频”和“Windows 音频端点生成器”，确保它们已启动且设置为“自动”。

禁用音频增强

某些音频增强功能会干扰声音播放。在控制面板中，选择“声音”，然后导航到“播放”选项卡。选择您的音频设备，然后单击“属性”。在“增强”选项卡中，禁用所有已启用的增强功能。

运行疑难解答

Windows 10 和 11 包含一个内置的音频疑难解答程序。转到设置 > 更新和安全 > 疑难解答。运行“播放音频”疑难解答，它可以检测并解决常见的声音问题。

更新 BIOS

过时的 BIOS 可能存在与音频相关的错误。访问主板制造商的网站，下载并安装最新的 BIOS 更新。请确保在执行此操作之前备份您的重要数据。

尝试系统还原

如果上述所有故障排除步骤均未解决问题，您可以尝试进行系统还原。这将将您的电脑恢复到之前的状态，当时声音可能正常工作。在搜索栏中输入“系统还原”并选择相应的选项。