1. 检查音响连接

确认音源线连接：检查音响与电脑之间的音源线是否正确连接，确保两端插孔牢固。

检查音源线质量：确保音源线完好无损，没有折断或破损。如果可能，尝试使用另一条音源线进行连接。

选择正确输入源：在音响上检查输入源是否正确选择为电脑或AUX等连接电脑的选项。

2. 检查电脑设置

确认音频输出设备：右击电脑右下角的音量图标，选择“声音”>“播放”。确保电脑已识别外接音响为音频输出设备。

调整音量：确保电脑音量未调至静音，且音量大小合适。

设置默认音频设备：在“声音”设置窗口中，将外接音响设置为默认音频输出设备。

3. 排除软件问题

关闭后台干扰：关闭不必要运行的应用程序，尤其是其他播放音频的软件。

更新音频驱动：从电脑或音响制造商网站下载并安装最新音频驱动程序。

重新安装音频驱动：如果更新驱动程序无法解决问题，请尝试重新安装音频驱动。

4. 检查音响本身

确认音响供电：确保音响已插入电源插座并开机。

检查音量旋钮：检查音响上的音量旋钮是否调至适当的音量。

排除其他音频干扰：将音响放置在远离其他音频设备的地方，以避免电磁干扰。

5. 排除硬件问题

检查音响线：检查连接电脑和音响之间的线缆是否松动或损坏。

更换音源线：使用另一条音源线连接音响和电脑进行尝试。

更换音响：如果更换音源线仍无法解决问题，尝试使用其他音响进行连接。

6. 使用故障排除工具

运行疑难解答：在“Windows设置”中搜索并运行“疑难解答”工具，选择“播放音频”，按照提示进行故障排除。

检查设备管理器：在“设备管理器”中展开“声音、视频和游戏控制器”，检查外接音响是否被识别且无感叹号或问号。

7. 寻求专业帮助

联系电脑或音响制造商：如果以上步骤均无法解决问题，请联系电脑或音响制造商的技术支持团队寻求帮助。

寻求 IT 技术人员：如果无法自行解决问题，可以考虑寻求专业 IT 技术人员的帮助进行进一步诊断和维修。